أنواع البشر

من طرف منير السبت 03 نوفمبر 2007, 04:31

بسم الله الرحمن الرحيم

أنواع البشر

خصائصه:
\هادئ و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء
\يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه
\يرغب في سماع الإطراء من الآخرين
\طيب القلب ويرحب بزواره ومقبول من الآخرين
\غير منظم ولا يحافظ على المواعيد وليس للزمن قيمة
\حسن المعاملة والمعشر و كثير المرح
\لديه الشعور بالأمان
\تحاشى الحديث حول العمل
\يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضا

كيف نتعامل معه :
…قابله باحترام وحافظ على الإصغاء الجيد
…المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح وعدم الخروج عنه
…حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود
…تصرّف بجدية عند الحاجة
…حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت

خصائصه:
\ قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً
\ لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم
\ يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه
\ يحاول أن يترك لدى الآخرين انطباعا بأهميته
\ مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه
\ لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره
\ يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير
كيفية التعامل معه:
… أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك
… حاول أن تصغي إليه جيداً
… تأكد من أنك على استعداد تام للتعامل معه
… لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن
… حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره
… كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك
… أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر احترامه للآخرين
… ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة
… استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن

خصائصه:
\ يفتقر إلى الثقة بنفسه
\تظهر عليه علامات الخجل و القلق
\ تتصف مواقفه غالباً بالتردد
\ يجد صعوبة في اتخاذ القرار
\ يضيع وسط البدائل العديدة
\ يميل للاعتماد على اللوائح و الأنظمة
\ كثير الوعود و لا يهتم بالوقت
\ طلب المزيد من المعلومات و التأكيدات
\ يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير
كيف نتعامل معه ؟
… محاولة زرع الثقة في نفسه
… التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوب الوالدية الراعية
… ساعده على اتخاذ القرارات و أظهر له مساوئ التأخير في ذلك
… أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده
… أعطه مزيداً من التأكيدات
… أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين
… أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على إتخاذ القرار

خصائصه :
\ تميز بالبرود و يصعب التفاهم معه
\ يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات
\ لا يرغب في الإعتراض على الأفكار المعروضة
\ يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه
\ لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي
كيف نتعامل معه ؟
… عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد
… وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة
… استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة
… لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك
… اظهر له الاحترام و الود

خصائصه :
\ كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء
\ يعتقد أنه مهم
\ يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع
\ يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث
\ يقع في الأخطاء العديدة
\ واسع الخيال ليثبت وجهة نظره
كيف نتعامل معه ؟
… قاطعه في منتصف حديثه وعندما يحاول استعادة أنفاسه، قل له: يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟
… أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه
… أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك... و بالنفخ و ...الخ

خصائصه:
\ لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم
\ يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره
\ تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك
\ لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة
\ عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الاعتراضات
\ يذكر كثيراً تاريخه الماضي
\يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً
\ لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل
كيفية التعامل معه:
… التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه
… تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته
… أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك
… عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة
… قدم أفكارك الجديدة بالتدريج
… لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه

خصائصه:
\ لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه
\ متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية
\ عنيد ، رافض ، و متمسك برأيه
\ يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت
\ شكاك ، و يرتاب بدوافع الآخرين
\ يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت
كيف نتعامل معه ؟
… تماسك أعصابك و حافظ على هدوئك التام
… تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك
… ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح
… اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة
… لتكن واقعياً معه دائماً
… لا تفكر في الانتقام منه أبداً
… استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن

خصائصه :
\ يفتقد إلى الثقة في نفسه
\ من السهولة إرباكه
\ متحفظ و يتبدل لونه لأقل مؤثر
\ يحاول الإختباء خلف الآخرين
\ يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياته العملية و الخاصة
كيف نتعامل معه ؟
… أطلب منه تقديم وجهة نظره
… قل له : إن الإنسان يحترم لمعلوماته، وإظهارها للاستفادة منها
… حاول أن تعمل على زيادة ثقته بنفسه و ذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها
… لا تقدم إليه البدائل ، و حاول أن تعطيه الحل ليثبت عليه

خصائصه :
\ يتجاهل وجهة نظرك و لا يرغب في الاستماع إليها
\ يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده
\ صلب ، قاس في تعامله
\ ليس لديه احترام للآخرين و يحاول النيل منهم
كيف نتعامل معه ؟
… أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره
… أطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق
… أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد
… استعمل أسلوب : نعم ...... و لكن

خصائصه :
\ يتصف بمواقفه الإيجابية الجادة المعقولة
\ متحمس ، ذكي ، يهتم بالنتائج
\ مفاوض جيد و يوجه الأسئلة البناءة
\ يعترض بأسلوب لبق مقبول
\ يصغي إصغاءً جيداً
\ واقعي و يتخذ قراراته بهدوء و عقلانية
كيف نتعامل معه ؟
… ليكن تعاملك معه إيجابياً بمنهج ناضج
… أتبع التسلسل المنطقي في أحاديثك معه
… لا تأخذ كل ما يطرحه قضايا مسلم بها
… كن أميناً في تعاملك معه
… تقبل تحدياته و استجب لها بفعالية

خصائصه :
\ يعتقد أن مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها و أن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير مما يستحق
\ يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين و يحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة
\ يعامل الآخرين بتعال لاعتقاده أنه فوق الجميع
كيف نتعامل معه ؟
… لا تحاول استخدام السؤال المفتوح معه ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك ، لأنه يشعر عند توجيه السؤال المفتوح إليه أنه هو حلال المشاكل و أن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة له.
… استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن ، مثال : إنك فعلاً على حق و لكن لو فكرت معي في .....

خصائصه :
\ صعب المراس ، و لكنه ليس من الشاكين أو الغضبانين
\ يصعب التعامل معه بكثرة المطالب
\ يحرجك بإلحاحه لأن تؤدي له خدمة عند سفره مثلاً
كيف نتعامل معه ؟
… عالجه بالمراوغة و التسويف : أخبره أنك ستفكر في طلبه وتحدثه في شأنه لاحقاً ، وعندها تستطيع أن تفكر فعلاً بما ستخبره، قل له : إنني مرتبط بمواعيد كثيرة ، أرجو ألا تتوانى في الاتصال بي مرة ثانية
… أعتقد أن الكثير من الرجال سيطبقون هذا على زوجاتهم..

خصائصه :
\ مقولته المشهورة : الهجوم خير وسيلة للدفاع
\ يتصيد الأخطاء على درجة عالية
\ لديه دائماً مجموعة من الأسئلة ليواجه بها الآخرين
\ تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عن الأخطاء
\ ليس لديه احترام لمشاعر الآخرين
كيف نتعامل معه ؟
… لا تفقد السيطرة على أعصابك معه
… لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده
… أصغ إليه بدرجة عالية
… أفهمه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها
… لا تعطيه الفرصة للسيطرة الكلامية
… استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن

خصائصه :
\ كثير الشكوى : إذا حاولت تقديم النصيحة له يقول rendeer

: يبدو لي عدم فهمك ، لو سألت ، كيف حالك اليوم ؟ عندها يقص علينا قصة حياته كلها ، متاعبه مع عائلته ، مشاكله المالية ، متاعبه مع مديره .. الخ
كيف نتعامل معه ؟
… الإصغاء الجيد إليه لغرض فهم وضعه ، و صياغة مشكلته بجمل توحي إليه بأننا معه و نتفهم مشكلته
… لا تحاول أن تسدي النصح إليه بل المصادقة على صحة الشكوى مما يشعر صاحبها بالارتياح
… تقمص مشكلاته عاطفيا

… استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن Basketball